to read complaints and reviews, or file yours.
Bonvagon için son 1 yıl içinde kaydedilen 48 şikayetin ağırlık merkezi teslimat süreçlerindeki aksamalar: siparişlerin haftalarca 'alındı' statüsünde kalması ve kargoya verilmemesi. İkinci ağırlık noktası, iptal edilen siparişlerin ücret iadelerinin 9-20 gün geçmesine rağmen gerçekleşmemesi (%41,7). İletişim kanallarındaki yetersizlikler nedeniyle kullanıcılar telefon ve e-postalara yanıt alamayıp 'önümüzdeki ay' gibi ifadelerle bekletiliyor.
Bugün iadem yapıldı.
Bugün itibariyle iadem yattı, çok şükür
İlla bunu yapmak gerekiyormuş. İadem geldi. Teşekkürler.
Bonvagon’dan paspas satın aldım, ürün iyi ambalajlanmadığı için yırtık şekilde teslim edildi. Ürün hasarlı geldiği için ...hemen iade talebi oluşturdum ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 849 TL tutarındaki ödemenin iadesi hala yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, siparişim
Bonvagon üzerinden 22 Şubat tarihinde halı, paspas ve masa örtüsü siparişi verdim. Toplamda 15.500 TL tutarında, 2 taksi...t olarak kredi kartıyla ödeme yaptım. 568815 ve 568824 numaralı siparişlerime ait ürünler aradan uzun zaman geçmiş olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Defalarca iletişime ge
16.12.2025 tarihinde Bonvagon üzerinden 566934 numaralı sipariş ile bir adet solar lamba ve bir halı satın aldım. Solar ...lambanın temin edilemediği bilgisi verildi, halıyı ise sonrasında iade ettim ve ürün ellerine ulaştı. Aralık ayında yapılan bu iade işlemine rağmen üzerinden bunca zaman geçmesine
16 Şubat’ta Bonvagon üzerinden Folk Art çift kişilik Yamka bej rengi nevresim takımı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kart...ı ile 2.890,90 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 568655’tir. Siparişten 10 gün sonra firmayı aradığımda ürünün hâlâ üretilme aşamasında olduğu söylendi, bunun üzerine bek
10 Şubat 2026 tarihinde Bonvagon üzerinden ev aksesuar paspas siparişi verdim. Aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağme...n ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 568517’dir. Bu süreçte firmayla iletişime geçmek için defalarca deneme yaptım ancak ne
7 Şubat 2026 tarihinde Bonvagon internet sitesi üzerinden iki adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri 21 Şubat’ta elim...e ulaştı, ancak turuncu çizgili kedi motifli banyo paspası isimli ikinci ürünüm 22 Şubat olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ürün günlerdir gönderilmemesine rağmen, aynı ürünü
10 Şubat’ta Bonvagon internet sitesi üzerinden paspas siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâ...lâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargoya veriliş bilgisi paylaşılmadı. Sipariş numaram 568519’dur. Bu süreçte durumu öğrenmek için mail yoluyla kendilerine u
Bonvagon’dan 23.01.2026 tarihinde Horses Play Atlı Puf ürünü için 3.490 TL tutarında, 568042 numaralı siparişi verdim. A...radan iki hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bu süre içinde defalarca aramama rağmen her seferinde ürünün üretimde olduğu ve “bugün çıkacak” denilerek oyalanıyoru
23 Ocak tarihinde Bonvagon’un kendi internet sitesi üzerinden İstanbul Anadolu Yakası adresime teslim edilmek üzere 749,...80 TL tutarında bir paspas satın aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve siparişimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Siparişim hakkında bilgi almak
Bonvagon üzerinden 19 Aralık 2025 tarihinde 567027 numaralı siparişimle bir... nevresim takımı satın aldım. Siparişim 26 Aralık tarihinde doğrulandı, ürü
22 Aralık’ta Bonvagon internet sitesi üzerinden paspas ve bulaşıklık sipari...şi verdim. Ancak ürünler stok/tedarik sorunu nedeniyle hiçbir şekilde taraf
Bonvagon’dan 21 Aralık tarihinde 567127 numaralı siparişle bir nevresim takımı satın aldım. Siparişim günlerce teslim ed...ilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kimseye ulaşamadım. Uzun uğraşlar sonunda yetkililere ulaşıp siparişin iptalini talep ettim. İptal işlemi geçen pazartesi
Bonvagon üzerinden Skitso lambader satın aldım. Mart 2025’te ödemesini yaptığım ürün, Ocak 2026 olmasına rağmen hala tar...afıma teslim edilmedi. Aylar geçmesine rağmen ürünün gönderilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu süreçte defalarca Bonvagon destek hattı ile iletişime geçtim. Her seferind
Bonvagon üzerinden 20 Kasım tarihinde kapı önü paspas siparişi verdim. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ürünüm hâ...lâ elime ulaşmadı. Firma ürünün kargoya verildiğini söylüyor ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Elimde 5757*******11 numaralı kargo takip numarası bulunuyor. Yaşadığım gecikme
"Bugün itibariyle iadem yattı, çok şükür"
Bonvagon’dan 12 Ekim tarihinde beyaz dört raflı düzenleyici satın aldım. Ürün tarafıma hasarlı ulaştığı için iade etmek ...zorunda kaldım. İade gönderimim 17 Kasım tarihinde firmaya ulaştı ancak aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma hiçbir geri ödeme yapılmadı. Sipariş numaram 565144 olup,
27.11.2025 tarihinde Bonvagon internet sitesinden 566330 sipariş numarasıyla 2 adet Maritime tek kişilik, 1 adet Maritim...e çift kişilik ve 1 adet Ethnic çift kişilik olmak üzere toplam 4 adet nevresim takımı satın aldım. Bu alışveriş için kredi kartımla 7.430,60 TL ödeme yaptım. Siparişin üzerinden
Bonvagon’un web sitesi üzerinden 12.11.2025 tarihinde iki adet nevresim takımı sipariş ettim. Ürünler elime ulaştıktan s...onra detaylı incelediğimde, takımlardan birinin nevresim kısmında, diğerinin ise yastık kılıfında yırtık olduğunu gördüm. Ayrıca kumaşın dokusu son derece seyrek ve ince, neredeyse
18.10.2025 tarihinde 565271 numaralı, 19.10.2025 tarihinde ise 565285 numaralı siparişlerimle Bonvagon’dan nevresim takı...mı, LED lamba, kırlent ve havlu takımı aldım. Ürünleri siparişin ertesi günü kargolanmadan iptal etmek istediğimi iletmeme rağmen iptal edilmedi ve zorla ürünler gönderildi. Ürünle
11 Eylül 2025 tarihinde Bonvagon üzerinden Skitso ayaklı lambader siparişi verdim (Sipariş No: 565525). 22.000 TL tutarı...ndaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün 11 Kasım 2025 olmasına rağmen, ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimi Antalya adresime bekliyorum. Sipariş sürecinde
25.06.2025 tarihinde Bonvagon’dan Skitso Kumiko 85 cm abajur siparişi verdim (Sipariş No: 563190). Ürünüm, Haziran ayınd...an Ekim ayına kadar her ay 'ay sonunda teslim' denilerek sürekli ertelendi. Birçok kez e-posta ile iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı. Sonunda, 15.10.2025 tarihinde s
Instagram üzerinden Bonvagon firmasından 1019 TL'ye baharatlık aldım. Plastik kısımlarının fazlalıkları kesilmeden, görs...elle alakasız ve kötü bir ürün geldi. 21 Eylül'de aldım, 27 Eylül'de zorla ve uğraşarak iade kodu aldım. 17 Ekim bugün paramı yatırdılar, ancak 939 TL olarak yatırıldı. Aynı ürünün
"İlla bunu yapmak gerekiyormuş. İadem geldi. Teşekkürler."
1 Ekim’de Bonvagon’un kendi internet sitesinden 6 kişilik yemek tabağı siparişi verdim (Sipariş No: 564717). Siparişi he...nüz kargoya verilmeden, 3 Ekim’de iptal ettim. Ödemeyi EFT yoluyla 1.093,99 TL olarak gerçekleştirmiştim. İptal işleminden sonra 20 gündür para iadem yapılmadı. Bu süreçte iki kez
13.09.2025 tarihinde Bonvagon’dan kızım için “Deniz Yıldızlı” nevresim takımı (Sipariş No: 564551) siparişi verdim. Anca...k ürünün yorgan ebadına uymadığını fark ettiğim için, ürün kargoya verilmeden hemen iptal talebinde bulundum. Bonvagon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde siparişin iptal ed
"Merhabalar, Ürünüm gönderildi ve teslim aldım. Firma bana geri dönüş yaptı ve gecikme ile ilgili açıklama yaptı. Keşke açıklamayı zamanında yaparak bana önceden bilgi verselerdi ama geç olsun güç olmasın. Teşekkür ederim."
