Siparişim 15 Gündür Teslim Edilmedi, İade Talebim

10 Şubat 2026 tarihinde Bonvagon üzerinden ev aksesuar paspas siparişi verdim. Aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 568517’dir.

Bu süreçte firmayla iletişime geçmek için defalarca deneme yaptım ancak ne mailime ne de diğer kanallardan yaptığım başvurulara herhangi bir yanıt alamadım. Karşıma muhatap çıkmaması ve bilgilendirilmemem, firmanın güvenilirliği konusunda ciddi şekilde endişelenmeme neden oldu.

Bu sipariş için toplam 849,80 TL ödeme yaptım. Ürün bu kadar geciktiği ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmadığı için artık ürünü istemiyor, ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.