Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ücretini Ödediğim Ürünler Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor!

Ücretini Ödediğim Ürünler Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor!
Ücretini Ödediğim Ürünler Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor!
Aysenur
Aysenur
Bonvagon
2 Mayıs 2025 15:21699

1 hafta önce almış olduğum ürünler hâlâ hazırlanmadı, kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetleri telefonu açmıyor. Nasıl bir hizmet anlayışınız var? Acilen ya ürünlerimi gönderin ya da siparişimi iptal edin. Sonuçta ürünleri bedava almadım, ücretini ödedim. Böyle mi hizmet almak zorundayız? Acil destek talep ediyorum.

2 Mayıs 2025 15:26 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhabalar, Yaşanan durum için üzgünüz. Sipariş numaranızı iletebilirseniz size yardımcı olmayı çok isteriz. Saygılar, Bonvagon

Aysenur
Aysenur
2 Mayıs 2025 16:11

562590 sipariş numaram

2 Mayıs 2025 16:14

Değerli Müşterimiz, Sistemden baktığımızda göndermiş olduğunuz bütün maillere aynı gün içinde yanıt verildiği görünüyor. Mailler için spam/ tanıtım kutusunu da kontrol edebilirsiniz. Siparişinizin büyük bir kısmı merkez depomuza gelmiş ve onayınız alındığı için bugün kargoya teslim edilmiş. Kargo bilgisi size e-postayla iletilecek. Kalan iki halınız önümüzdeki hafta 2. Bir kargoyla ulaşacak size. Bonvagon

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bihter Soydar Ürünlerim Gelmedi. Dönüş Alamıyorum

Ecem
29 Aralık 2023 23:092.589

1 haftadır ürünlerim kargoya verilmedi. Mesajlara aramalara ve Instagram'dan yazdıklarıma yanıt alamıyorum. Sipariş ipta...

Bihter Soydar Ürünlerim Gelmedi. Dönüş Alamıyorum

Vivense İlgisiz Hizmet Ve İptal Talebi Sorunu

Ceida
Ceida
Vivense
9 Aralık 2024 21:18262

Sipariş verdiğim ürünümü iptal etmek istiyorum fakat bana dönüş sağlanmıyor. Çok ilgisiz bir hizmetleri var. Ben ürünümü...

Vivense İlgisiz Hizmet Ve İptal Talebi Sorunu

Vivense Kargoya Verilmeyen Sipariş!

Saliha
Saliha
Vivense
14 Kasım 2023 00:20428

Yaklaşık 1 ay önce sipariş verdim, ancak hala kargoya verilmedi. Bu nasıl bir ciddiyetsizlik? Müşteri hizmetleri ile ilk...

Vivense Kargoya Verilmeyen Sipariş!
Vivense Kargoya Verilmeyen Sipariş!

Vivense Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Destek Sorunu

Ayser
Ayser
Vivense
10 Aralık 2024 14:39464

Siparişim teslim edildi diye mesaj geldi ama teslim edilmedi. Ne çağrı merkezinizden ne destek bölümünüzden asla destek ...

Geciken Sipariş Ve İade Sorunu

Fatma
30 Aralık 2024 22:21828

Verdiğim siparişlerin üzerinden bir ay geçtiği halde ürünlerim gönderilmedi. Aramalara cevap verilmiyor, bilgilendirme y...

1 Destek