Defolu Bosch Çamaşır Ve Kurutma Makineleri: Su Sızıntısı Ve Kötü Koku, Tam İade Talebi

24.05.2026 tarihinde Hepsioutlet.com Kadıköy mağazasından Bosch marka bir çamaşır makinesi ve bir kurutma makinesi satın aldım, iki ürün için toplam 22.500 TL ödeme yaptım. Mağazada teşhir edilen ve beğendiğimiz ürünleri teslim almadık, farklı ürünler teslim edildi.

Çamaşır makinesini yalnızca bir kere kullanabildik, o kullanımda da ciddi bir su akıtma problemi yaşadık. Makine ne kadar su alıyorsa aynı miktarda suyu dışarı veriyor, çalışsa da çalışmasa da sürekli su akıyor. Ayrıca çok yüksek sesle çalışıyor ve normal olmayan, bozuk bir çalışma durumu var.

Kurutma makinesi teslim edildiğinde ise cihazdan yoğun ve rahatsız edici bir koku geliyordu, giderleri çok kötü kokuyordu ve ürünün kullanılmış olduğu izlenimi uyandırdı. Yeni diye aldığımız ürünlerin bu şekilde olması beni oldukça mağdur etti.

Mağazaya gidip durumu anlattığımda sadece değişim yapabileceklerini söylediler, ancak yaşadıklarım nedeniyle ben ürünlerin tamamının iadesini ve ödediğim bedelin geri ödenmesini talep ediyorum. Hepsioutlet.com Kadıköy mağazasından aldığım bu iki ürünle ilgili iade talebimin kabul edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.