Bonitta.tr Kredi Kartı Güvenliği Şüphesi ve İletişimsiz E-Ticaret

22 Mayıs 2026 tarihinde bonitta.tr adlı internet sitesinden “saoirse midi elbise” adlı ürünü 2.969 TL ödeyerek Garanti Bankası kartımla #1112 sipariş numarasıyla satın aldım. Ödeme esnasında herhangi bir 3D Secure/onay bildirimi gelmeden tutar doğrudan kartımdan çekildi. Ardından siteyi ve süreci detaylı inceleyince ciddi tutarsızlıklar gördüm.

Öncelikle tarafıma ürünün kargoya verildiğine dair bir e-posta geldi ancak verilen takip numarasıyla hiçbir kargo firmasında kayıt görünmüyor. Site üzerinde yer alan [email protected] e-posta adresine mail attığımda bu adrese ulaşılamadığına dair hata alıyorum. Bana gelen e-postalar ise “yıl**[email protected]” adresinden gönderiliyor, kargo maili de bu adresten geldi. Sitede belirtilen Bursa Nilüfer showroom adresiyle ilgili de Google üzerinde herhangi bir kayıt bulunmuyor. Firma adına kayıtlı, aktif bir Instagram hesabı da yok.

WhatsApp üzerinden belirtilen 0507 868 ** numarasıyla iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şikayetvar üzerinde de firmaya ulaşılamadığı, benzer şekilde mağduriyet yaşandığına dair şikayetler gördüm. Ayrıca sitede yer alan ürünlerin birebir aynı fotoğraflar ve benzer web sitesi formatlarıyla yabancı bir markanın ürünleriyle örtüştüğünü gördüm, bu durum da güvenimi tamamen sarstı. Tüm bu sebeplerle yanıltıldığımı düşünüyorum ve kendimi güvende hissetmediğim için kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım.

Eğer bu durum gerçekten bir yanıltma faaliyeti ise, kartımdan çekilen 2.969 TL tutarın Garanti Bankası aracılığıyla tarafıma iade edilmesini ve bu firma hakkında gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.