Siparişim Üretime Alınmadı, Üç Gün İçinde Teslim Sözü Boş Kaldı

21 Şubat tarihinde Bongavon’un kendi internet sitesi üzerinden çift kişilik nevresim takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 568797’dir. Sipariş sırasında ürünün 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak verilen süre çoktan geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün üretime bile alınmadığını öğrendim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ üretimde dahi gözükmüyor olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve güvenimi sarsıyor.

Ya ürünümün acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.