to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Gönderilmemesi Ve Şirketle İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi
16 Şubat’ta Bonvagon üzerinden Folk Art çift kişilik Yamka bej rengi nevresim takımı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 2.890,90 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 568655’tir.
Siparişten 10 gün sonra firmayı aradığımda ürünün hâlâ üretilme aşamasında olduğu söylendi, bunun üzerine beklemeye devam ettim. 18. Gün tekrar aradığımda bu kez sevkiyatta sorun yaşandığı bilgisi verildi. Ertesi gün tekrar aradığımda ise telefona hiçbir şekilde ulaşamadım. 5 Mart itibarıyla firmaya telefonla ulaşamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Ürün hemen gönderilemiyorsa, yaptığım 2.890,90 TL’lik ödemenin gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Güven problemi yaşamamak ve mağduriyetimin giderilmesi için sürecin hızlıca sonuçlandırılmasını istiyorum.
10 Mart tarihinde hala kargo gönderilmedi herhangi bir şekilde bilgilendirilmiyorum telefonla ulaştım yine cumaya kadar elinizde olur cevabını aldım her seferinde aynı cevabı veriyorsunuz dediğimde sert bir ses tonuyla iyi günler yanıtını aldım asla bir daha alışveriş yapmam ve tavsiye de etmem
