Siparişim Gönderilmedi Ve İade Talebim Reddedildi

Ben E*** A****, 24 Mart 2026 tarihinde Instagram üzerinde "Bon DİA" adlı hesaptan, kullanıcı adı bondia. Design olan sayfadan Maya garnili takım siparişi verdim. Sipariş numaram 45924, sipariş tutarı 2.199,00 TL’dir. Sipariş sırasında ismim, soy ismim, adresim, telefon numaram ve e-posta adresim kendilerine iletilmiştir, ödemeyi de kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Siparişimden bu yana defalarca mesaj atmama rağmen doğru düzgün bir geri dönüş alamadım. Bir iki kez telefonla ulaştığımda ise sürekli bahane ürettiler. Stokta olmayan ürünün satışını yapıp, ardından hiçbir şekilde kargoya ürün vermeyerek müşterileri mağdur ediyorlar. Bugün, 7 Nisan’da tekrar aramama rağmen, hâlâ “ürün kargoda” bahanesi ile oyalamaya devam edip, iade talebimi de kabul etmiyorlar.

Görüşme sağladığım kişi firma sahibi olduğunu söyleyen F**** K*****’dır ve iletişim numarası 0542********42’dir. Kendisi ürünün sözde tedarikçiden çıktığını söyleyerek gerçeğe aykırı beyanlarda bulunmakta ve iade talebimi reddetmektedir. 24 Mart tarihinden bu yana ürünüm gönderilmediği için hem maddi hem manevi olarak mağdurum. Bu tür şahısların Instagram üzerinden pek çok kişiyi benzer şekilde mağdur ettiğini düşünüyorum.

Siparişimin derhal iptal edilmesini, 2.199,00 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.