Ödeme Yaptım Ürün Gelmedi, 50 Defa Yazdım Yanıtsız Kaldı

2 Şubat 2026 tarihinde Bondia isimli siteden bir trençkot beğenerek WhatsApp üzerinden iletişime geçip sipariş verdim. Ödeme talep edilmesi üzerine 1.954 TL tutarındaki ücreti Enpara üzerinden IBAN’a havale/EFT yöntemiyle Fatih Kaplan adına gönderdim. Ödeme dekontum halen elimde mevcut olmasına rağmen ürünüm hiçbir şekilde gönderilmedi.
Ödeme sonrası yaklaşık iki ay geçti ve bu süre içinde WhatsApp hattına defalarca, abartısız 50 kez yazmama rağmen tek bir dönüş bile yapılmadı. Ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı, bu süreçte tamamen mağdur edilmiş durumdayım.
Dekont bilgileri ve yaptığım ödemenin kendi sistemlerinde de görülebildiğini düşünüyorum. Ürünümün acilen gönderilmesini ya da 1.954 TL ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.



Bende aynı sorunu yaşadım bankayı arayıp harcama itirazında bulunuyorsunuz. Gerekli bilgileri veriyorsunuz Onlar parayı geri alabiliyor. Ben aldım paramı. Zaten para karşı tarafa gitmemiş havuzda bekliyor