to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi
09.03.2026 tarihinde Bondia Butik üzerinden “Mika ceketli pensli takım” adlı ürünü sipariş verdim. 45310 numaralı bu sipariş üzerinden tam 23 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ücreti banka kartımla peşin olarak ödedim ancak ne ürün tarafıma ulaştı ne de faturasını alabildim.
Yaşadığım gecikme üzerine Instagram üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat ya geçiştirildim ya da hiç cevap alamadım. Üstelik benim gibi onlarca kişinin de benzer şekilde mağdur olduğunu üzülerek gördüm.
Ödemesini peşin yaptığım bu siparişe ilişkin ödediğim tutarın herhangi bir kesinti olmadan acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki süreci başlatıp sonuna kadar takip edeceğimi, ayrıca başka kişilerin de aynı şekilde mağdur olmaması için süreci ilgili mercilere taşıyacağımı bildiriyorum.
Bankam aracılığıyla başlattigim harcama itirazı süreci olumlu sonuçlandı ve paramı geri aldım mağduriyetimi gideren banka yetkililerine teşekkür ediyorum. Bondia Design sitesi üzerinden kesinlikle alışveriş yapmayın! Ürün gönderimi, iade süreçleri ve müşteri iletişimi konusunda ciddi mağduriyet yaşatıyorlar. Eğer benim gibi bu satıcıdan mağduriyet yaşadiysaniz, satıcıyla vakit kaybetmek yerine doğrudan bankanız üzerinden 'Harcama itirazi' sürecini başlatin. Ben paramı ancak bankamın müdahalesiyle kurtarabildim. Tüketici olarak yapılması gereken şikayetleri bildirimleri de gereken yerlere yaptım umarım bir an önce yetkililer de gerekeni yaparlar...
