Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Sipariş İptali Ve Tam İade Talebi

15 Mart tarihinde bondia. Design isimli siteden etekli bir takım sipariş ettim. Sipariş numaram 45753 ve ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 2.200 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma net bir bilgi iletilmedi. Süreçle ilgili bilgi alabilmek için defalarca Instagram üzerinden firmaya yazdım. Her seferinde sadece yoğunluk olduğu ve en geç bugün saat 5’e kadar kargoya verileceği söylenmesine rağmen, bu sözler defalarca tekrarlandı ve hiçbirinde yerine getirilmedi.

Ürünüm hala kargoya verilmediği gibi, süreci ciddiye alan açıklayıcı bir bilgilendirme de yapılmıyor. Bu kadar uzun süre oyalandıktan sonra artık bu siparişimi kesin olarak istemiyorum. Ödemesini yapmış olduğum 2.200 TL’nin ürün gönderilmeden, hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.