to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayına Rağmen Ürün Gönderildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
Bondia Design’dan 18.02.2026 tarihinde kredi kartı ile kot takım siparişi verdim. Ürün bana 26.02.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak ben ürün kargoya verilmeden önce, 24.02.2026 tarihinde firmanın WhatsApp hattı üzerinden iade talebi oluşturdum ve bana iadenin oluşturulduğu söylendi.
Buna rağmen ürün kargoya verilip bana teslim edildi. Ürünü iade edip ücret iadesi almak istiyorum ancak şu an firmaya ulaşamıyorum. 26.02.2026 tarihinde tekrar WhatsApp hattı üzerinden yazmama rağmen ücret iadem yapılmadı ve herhangi bir dönüş alamadım.
Hem iade talebim onaylandığı halde ürünün yine de gönderilmesi hem de ücret iadesi konusunda muhatap bulamıyor olmam mağduriyet oluşturdu. Ödemesini 18.02.2026 tarihinde kredi kartı ile yaptığım kot takımın ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve firma tarafından bilgilendirilmek istiyorum.
Gelişme
18 Şubat’ta Bondia Design adlı Instagram sayfasından 1.800 TL ödeyerek bir takım kıyafet satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim, iade edeli 3 haftayı geçti ancak hala para iadem gerçekleştirilmedi.
Firmaya defalarca kez Instagram üzerinden ulaştım, her seferinde iadenin yapılacağı söylenerek oyalanıyorum. Mesajlara düzgün şekilde geri dönüş yapılmıyor, verilen sözlere rağmen banka hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi ve net bir sonuç alamadım. Net tarih verip sonrasında da ödeme yapılmadı.
Ödemesini yaptığım 1.800 TL tutarındaki ürün bedelimin ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
İade ürünümü geri gönderdim, şirketin eline ulaşmadığı için iadem oluşmadı ve süreç geç işliyor, mağdur ediliyorum.
