İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi İçin Uzun Süre Bekleme

Bondia Design’dan yaklaşık 2 ay önce etekli bir takım sipariş verdim. Daha sonra ürünün tedariğinde aksama olduğunu, bu yüzden geç teslim edileceğini söylediler. Ben de siparişin iptalini istedim ve iptal edileceği söylendi. 26 Kasım’da siparişimi güya iptal ettiklerini belirtmelerine rağmen ürünü kargoya verdiler, ben de paketi teslim almadan iade ettim.

Sipariş numaram 41987’dir. Toplam 2.046,11 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürün iade edildiği halde o tarihten bu yana ücret iadem yapılmadı. Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen neredeyse hiç düzgün dönüş yapılmadı. Telefon hattını da 7–8 kez aradım, her seferinde “10 güne yansıyacak” denilerek oyalandım ve bu şekilde yaklaşık 1,5 ay geçti.

Ücret iademin ivedilikle kartıma yatırılmasını ve sürecin ciddiye alınarak tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.