Cevapsız Kargo Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İadesi Talebi

23 Nisan 2026 tarihinde Butikbondia internet sitesinden Bonedia Design adlı satıcıdan Karen Kemerli Takım isimli etek ceket takımını 46284 numaralı siparişimle, kredi kartı üzerinden 2.199 TL ödeyerek satın aldım. Aradan yaklaşık iki haftaya yakın süre geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sistemden kontrol ettiğimde kargoda bile görünmüyor, herhangi bir kargo hareketi de yok.

Bu süreçte siparişimle ilgili olarak kendileriyle iletişime geçtiğimde ürünün kargoya verileceği söylendi ancak hem çok katı bir üslup ile karşılaştım hem de buna rağmen hâlâ hiçbir somut gelişme yaşanmadı, tarafıma yeni bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik şu an kendilerine telefonla da hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

İnternetten satın aldığım bu ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi halde 2.199 TL tutarındaki ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.