Yanlış Ürün Gönderildi, 800 TL Nakit Ödeme İadesi Talep Ediyorum

Bondex.tr adlı internet sayfası üzerinden kapıda ödeme yöntemiyle Bondex yapıştırıcı siparişi verdim. 17.06.2026 tarihinde Aras Kargo ile teslim edilen paket için kapıda toplam 800 TL ödeme yaptım. Ancak paketi açtığımda, sipariş ettiğim Bondex yapıştırıcı yerine silikon gönderildiğini gördüm.

Ürünü teslim aldıktan hemen sonra satıcıyla sosyal medya üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım. Telefonlara ulaşılamıyor, mesajlara dönüş yapılmıyor. Daha sonra internet üzerinden yaptığım araştırmada, benim gibi birçok kişinin de aynı şekilde farklı ürün gönderimi nedeniyle mağdur edildiğini ve benzer şikayetlerde bulunduğunu fark ettim.

Sipariş edilen ürünün gönderilmemesi, yerine farklı ve daha düşük değerli bir ürün gönderilmesi tüketiciyi yanıltan ve mağdur eden bir uygulamadır. Bu nedenle ödediğim 800 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya sipariş ettiğim Bondex yapıştırıcının eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.