BİM Şişli Mağazasında Bonart Joytop Sürpriz Yumurtada Oyuncak Eksikliği Ve İade Talebi

İstanbul Şişli Galata Deresi şubesindeki BİM marketten bugün Bonart Joytop 3'lü sürpriz yumurta satın aldım. Ürünü çocuklar için aldık, ancak üçlü paketten çıkan yumurtalardan birinin içinden oyuncak çıkmadı ve tamamen boş çıktı. Zaten bu ürünler, çocukların oyuncaklarını merak ettiği için alınıyor, fiyatı da çok ucuz değilken böyle bir durumla karşılaşmak gerçekten hayal kırıklığı yarattı.

Ürünün fişi hâlâ elimde ve içinden oyuncak çıkmayan yumurtayı ambalajıyla birlikte saklıyorum. Açıldığı için markete götürsek muhtemelen geri almayacaklarını düşündüğümden henüz BİM mağazasına ya da Bonart müşteri hizmetlerine başvurmadım, ancak bu durumun dikkate alınmasını istiyorum.

Hem bu ürün için değişim ya da para iadesi talep ediyorum, hem de üretim sürecinde gerekli kontrollerin yapılmasını, başka çocukların da aynı hayal kırıklığını yaşamaması için bu aksaklığın giderilmesini rica ediyorum.