to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinde Bolulu Hasan Usta'nın Maltepe şubesinden krem karamel almak için müşteri hizmetlerini aradım. Bana en yakın şubenin Maltepe olduğunu ve orada aradığım ürünün mevcut olduğunu söylediler. Kurtköy'den 40 km yol yaparak Maltepe şubesine gittim, ancak mağazaya vardığımda ürünün 1 gün önce tükendiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise hiçbir çözüm sunulmadı ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de yaklaşık 500 TL ulaşım masrafı yaptım. Yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve ulaşım masrafımın karşılanmasını talep ediyorum. Böyle büyük bir markadan daha fazla özen ve ciddiyet beklerdim.
16 Ağustos 2025 akşamı, Aydın Ops Mal’daki Bolulu Hasan Usta şubesinde ailemle birlikte tatlı yemek için oturduk. Oğlum S** S******** sipariş etti, biz ise farklı ürünler aldık. Oğlum tadını beğenmediğini söyledi, ben de bir çatal alıp denediğimde pastanın aşırı ekşi ve bozulmuş olduğunu fark ettim....
Bolulu Hasan Usta Aydın şubesinden sipariş ettiğim 3 adet sütlaç bozuk çıktı. Üzerinden yedik ve dibine gelince ekşi, acı süt tadı aldık. Midemiz bulanıyor. Güvenilir olsun diye bu firmaları tercih ediyoruz. Görüyorum ki insan sağlığı hiç önemsenmiyor. Üzerinde son kullanma tarihi de bulunmuyor. Kre...
9 Ağustos 2025 Cumartesi günü saat 13:35 civarında Bolulu Hasan Usta Alsancak Şubesi’nde tavuklu mantarlı makarna siparişi verdim. Ancak siparişim yaklaşık 40 dakika boyunca gelmedi. Benimle aynı anda sipariş veren herkesin yemekleri çoktan servis edilmiş ve yemeye başlamıştı. Garsona birkaç kez so...
17 Aralık 2024 tarihinde Aydın merkezde bulvarda bulunan Bolulu Hasan Usta şubenizden 1 adet fıstıklı kazandibi ve 1 adet profiterol aldım. Profiterolü yediğim esnada üzerinin küflenmiş olduğunu gördüm. Bugün tekrar iş yerine gittiğimde bana merkez şubeden her seferinde 250 taneden fazla ürün geldiğ...
16 Eylül 2025 tarihinde saat 12:46’da Karşıyaka İstasyon şubesinden toplam 800 TL ödeyerek kurabiye ve 3 adet tatlı aldım (Satış No: iE43Epmfj). Kurabiyelerin gramajında ciddi bir sorun vardı; eve döndükten sonra tartarak kontrol ettiğimde, kurabiyelerin gerçek gramajının ürün üzerinde belirtilenin ...
Yorumlar