Teslim Edilen Koltuk Takımı Hatalı Ve Servis Gelmiyor

Haziran ayında İzmir Bornova Mevlana Mahallesi'ndeki Luiza isimli mağazadan Bohem koltuk takımı (2 üçlü, 2 tekli) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sırt dayanma demirinin yanlış takıldığını fark ettim ve bu nedenle koltuk takımını kullanamıyorum. Sorunun çözülmesi için mağazayı defalarca aradım ve mağazaya da bizzat gittim. Teknik servis yönlendireceklerini söylediler fakat aradan 1 ay geçmesine rağmen kimse gelmedi. Ayrıca, telefonlarımı da açmıyorlar ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Ödememi nakit olarak mağaza hesabına yaptım.

Koltuk takımının tamir edilmesini veya değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.