to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımında Tahta Kurdu Sorunu Ve Firma İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet
26 Ağustos’ta İstanbul Rings AVM Sancaktepe Lucetta Concept Mobilya mağazasından Harun Bohem koltuk takımı dahil olmak üzere yatak odası, yemek odası ve koltuk takımı içeren bir düğün paketi satın aldık. Toplamda 128.000 TL ödeme yaptık ve koltuk takımını 20 Eylül’de kullanmaya başladık.
Yaklaşık 10 gün önce koltuklardan özellikle geceleri gelen garip sesler fark ettik. Konuyu araştırdığımızda ve çevremizden de teyit aldığımızda, bu seslerin tahta kurdundan kaynaklandığını öğrendik. Görünürde bir şey yok ancak sesler, koltuğun iç kısmında tahta kurdu olduğunu gösteriyor. Henüz herhangi bir ilaçlama yapılmadı.
Garanti kapsamında olan ürünle ilgili olarak firmaya defalarca ulaşmaya çalıştık fakat ne telefonla ne de WhatsApp üzerinden herhangi bir geri dönüş alamadık. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyoruz.
Koltuk takımının acilen değiştirilmesini, aksi takdirde para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Herhangi bir dönüş bile olmadı, asla ürünlerinin arkasında durmuyorlar, dönüş bile yapmadılar. Kendi imkanlarımız ile kurdu çıkardık. Koltuğu götürdüğümüz yer koltuk içinde ki ahşapların fırınlanmadığını söyledi.
İnegöl'de bulunan firmaya yine kendi imkanlarımız ile ulaştık, görselleri her şeyi kendilerine ulaştırdık henüz haber yok. 2 koltukta da aynı sorun var.
