Bohça Avm Ayıplı Ürün Ve Geciken 3.126 TL İade Sorunu

19.08.2026 tarihinde Bursa Orhangazi’de bulunan Bohça Alışveriş Merkezi’nden aldığım battaniye ve çarşaf takımını, kirli ve lekeli çıkması nedeniyle iade etmek zorunda kaldım. Ürünlerin ayıplı olması sebebiyle mağazaya giderek iade talebinde bulundum ve 3.126 TL tutarında iade yapılacağı söylendi, ayrıca bankadan da iade formu düzenlendi.

Aradan zaman geçmesine rağmen para hesabıma yatırılmadı. Mağazaya her gittiğimde veya görüştüğümde “paran bir güne yatar, sistem hatası var” gibi aynı gerekçeleri tekrarlıyorlar ve somut bir çözüm sunmuyorlar. Bankaya gittiğimde ise herhangi bir para iadesi görünmediği, iadenin gerçekleşmediği bilgisi verildi.

Hem ayıplı ürün göndermeleri hem de 3.126 TL’lik iade tutarını uzun süre geçmesine rağmen hesabıma yatırmamaları nedeniyle mağdur durumdayım. Ürün iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili mağazanın gerekli şekilde denetlenmesini talep ediyorum.