to read complaints and reviews, or file yours.Bohça Avm Ayıplı Ürün Ve Geciken 3.126 TL İade Sorunu
19.08.2026 tarihinde Bursa Orhangazi’de bulunan Bohça Alışveriş Merkezi’nden aldığım battaniye ve çarşaf takımını, kirli ve lekeli çıkması nedeniyle iade etmek zorunda kaldım. Ürünlerin ayıplı olması sebebiyle mağazaya giderek iade talebinde bulundum ve 3.126 TL tutarında iade yapılacağı söylendi, ayrıca bankadan da iade formu düzenlendi.
Aradan zaman geçmesine rağmen para hesabıma yatırılmadı. Mağazaya her gittiğimde veya görüştüğümde “paran bir güne yatar, sistem hatası var” gibi aynı gerekçeleri tekrarlıyorlar ve somut bir çözüm sunmuyorlar. Bankaya gittiğimde ise herhangi bir para iadesi görünmediği, iadenin gerçekleşmediği bilgisi verildi.
Hem ayıplı ürün göndermeleri hem de 3.126 TL’lik iade tutarını uzun süre geçmesine rağmen hesabıma yatırmamaları nedeniyle mağdur durumdayım. Ürün iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili mağazanın gerekli şekilde denetlenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bursa Orhangazi’deki Bohça AVM’den yaptığım alışverişin iadesi 19.08.2026 tarihinden beri hâlâ tarafıma yapılmadı. Alışverişimi kredi kartıyla ödedim ve 3.126,17 TL tutarındaki iade formum 22.08.2026 tarihinde doldurulup bankaya iletilmesine rağmen bugüne kadar kartıma hiçbir ödeme yansımadı.
Mağaza ile defalarca görüştüm, her seferinde “yarın”, “öbür gün” diyerek oyaladılar, net bir tarih verilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Sürekli ertelenmemden ve belirsizlikten dolayı artık mağdur edildiğimi düşünüyorum.
İademin, ilgili banka üzerinden kredi kartıma bir an önce yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
