Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Boğaziçi Su Arıtma Boğaziçi Su 'nun Aldatıcı Sözleri Ve Bitmeyen Mağduriyetim

Boğaziçi Su Arıtma Boğaziçi Su 'nun Aldatıcı Sözleri Ve Bitmeyen Mağduriyetim
Fevzi'nin Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Merhaba, lütfen sonuna kadar okuyun. Türkiye'nin genel sorunudur. Ben 4 yıldır Boğaziçi su arıtma cihazı kullanıyorum. Cihazı gelip kurduklarında ne şirket ne de ben pH değerini ve TDS ölçümü yapmadık. Hastalandım, 3 ay hastaneye yattım ve tek böbrek olduğumu öğrendim. Doktor, böbreğin için pH seviyesi 6.5 ve 9 pH arası su içmelisin dedi. Ben de evdeki suyun pH ve TDS değerlerine baktım. pH 6,2, TDS 120-180 seviyelerinde, içilir durumda değildi. Ben de Boğaziçi su firmasını aradım, durumu anlattım. Gelip bütün filtreleri değiştirdiler. Mineral filtresi yerine kendi önerileri ile başka bir filtre taktılar. Bir hafta, on gün sonra içilebilir duruma gelir dediler. On gün sonra ölçüm yaptım, pH seviyesi 11,6, TDS de 180 üstü geliyor. İçilir durumda değildi. Firmayı aradım, durumu anlattım. Gelip ölçüm yaptılar, su değerleri çok yüksek dediler. Mineral filtresini çıkarıp başka bir filtreyi tekrar taktılar. 10 gün sonra sorun durum değişmedi. Firmayı aradım, sorunun çözülmediğini ve gelip çözmelerini istedim. Yapabileceğimiz bir şey yok dediler. Aramalarıma bile artık dönmüyorlar. Arıtma cihazlarının genelinde su arıtma cihazları sudaki faydalı mineralleri de saflaştırdığı için suyun doğal tadı bozularak acı ve asidik bir hal alıyor. Ya pH seviyeleri 11'lerin üzerine çıkıyor ya da 6.5 altına iniyor, yine içilmiyor.

28 Ağustos 2024 15:27 (Şikayetten 7 gün sonra)

Merhaba Fevzi Bey, Ben Müşteri Deneyimi Departmanından Serhat. Size şikayet sürecinde yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. Boğaziçi olarak bizden ürün/hizmet aldğınız ve müşterimiz olduğunuz için teşekkürler. Satın alma/hizmet sürecinde bu şekilde hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadığınız için çok üzgünüm. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tekrar dönüş yapacağımı ve geri bildirim/şikayet sürecine Boğaziçi olarak çok önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sorularınız olması durumunda, yine buradan bana ulaşabilirsiniz.

Merhaba Fevzi bey, Ürünün detaylı kontrollerinin sağlanması için servise getirilmiş olup, mağduriyetinizin giderilmesi için süreci ivedilikle takip edeceğiz. İyi günler dileriz.

Fevzi
25 Eylül 2024 11:41

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Arıtma Cihazı Hayal Kırıklığı: Sürekli Sorunlar Ve İlgisiz Servis

7 Şubat 2025 14:112.938

Zeomax marka yeni sistem arıtma cihazını Temmuz ayında taktırdık. Takıldığı günden bugüne kadar hep tadı değişik olan su...

1

Ravent Su Arıtma Sahte Arıtma Firmaları Hakkında

25 Şubat 2024 22:244.172

Ravent markalı su arıtma cihazı. 82 yaşında hasta ve yaşlı babam, evinin kapısını çalan ve kendisinin su arıtma cihazı s...

1 Destek
1

Arızalı Filtreler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Sağlık Riski

20 Ekim 2025 14:512.922

Su Kutusu Waterbox markasının su arıtma cihazını, yerli ve milli olduğunu düşünerek evime taktırdım. Ayrıca başka akraba...

1 Destek