to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Voltaj Nedeniyle Televizyonum Arızalandı, Tamir Masrafımın Karşılanmasını İstiyorum
7-8-9-10 Ekim tarihlerinde Bakırköy Cevizlik - Yenimahalle bölgesinde yaşanan yüksek voltaj nedeniyle Philips 49 pus 7002 model televizyonumda arıza oluştu. Bu durum sonucunda televizyonumun besleme kartı yandı ve cihaz çalışmaz hale geldi.
Arızanın ardından CK Boğaziçi Elektrik çağrı merkezini aradım, ancak bana yardımcı olamayacaklarını ve genel müdürlüğe başvurmam gerektiğini söylediler. Televizyonum garanti kapsamında olmadığı için yetkili servise başvurdum ve servis tarafından yüksek voltaj kaynaklı arızaya dair rapor düzenlendi. Bu tamir için 6.000 TL ödeme yaparak besleme kartı değişimi gerçekleştirildi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim 6.000 TL tutarındaki tamir masrafının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Buradan yazdığım şikayeti kurum dikkate almadı kimse bana dönüş yapmadı bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda dilekçe yazmam ve teslim etmem için abonelik hizmeti aldığım Bakırköy ilçesine en yakın olan Zeytinburnu müdürlüğüne gitmem gerektiği söylendi, Zeytinburnu müdürlüğüne gittiğimde ise evrak kabulünün Sefaköy müdürlüğünden yapıldığı ve dilekçeyi oraya vermem gerektiği söylendi Yenibosna'da bulunan Sefaköy müdürlüğüne gittiğimde benim yazdığım dilekçeyi kabul edemeyeceklerini onların hazır dilekçesini doldurmam gerektiğini söylediler bu sefer dilekçeyi doldurup tekrar gittiğimde ise tamirci tarafından verilen ödeme fişinin geçerli olmadığını bunun yerine e arşiv fatura kesilmesi gerektiğini söylediler. Kısacası işi yokuşa sürmek için ellerinden geleni yapıyorlar.
Fiş veya fatura ne fark eder yani? Her ikisi de ödeme alındığına dair KDV kesilmiş evrak, aralarında bir fark yok. Ben şahsi kullanıcıyım, şirket değilim ki e arşiv fatura kestireyim.
