Teknik Ekip Gelmedi, 10 Saat Boyunca Elektriksiz Ve Güvenlik Riski Yaşadım

25 Ağustos’u 26 Ağustos Çarşamba’ya bağlayan gece saat 00.20 civarında dairemde elektrik kesildi. Aynı binada diğer dairelerde elektrik varken, sayacımda elektrik olmasına rağmen sadece benim daireme elektrik gelmiyordu. Sayaç kapağını açtığımda sayaçtan ciddi bir ısı yayıldığını fark ettim, plastik/kablo yanığı kokusu geliyordu ve bu durum güvenlik açısından beni çok endişelendirdi. Bunun üzerine gece 00.24 civarında hem daire içindeki tüm priz ve sigortaları, hem de bina girişindeki ana sigorta düğmesini indirdim ve o andan itibaren tamamen elektriksiz kaldım.

Olaydan sonra Bedaş müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her aramamda sadece kayıt açıldı. 4637517529 ve 4087540270 numaralı başvurularım için SMS ile “başvurunuz alınmıştır, ekiplerimiz en kısa sürede yönlendirilecektir, arızalı bölgeye yaklaşmayınız, can ve mal güvenliğiniz için müdahale etmeyiniz” şeklinde standart bilgilendirme mesajları gönderildi, fakat bu süre boyunca hiçbir ekip gelmedi, fiilen hiçbir müdahale yapılmadı. Saat şu an 10.15’i geçmiş durumda ve gece 00.20’den beri, yani yaklaşık 10 saati aşkın süredir elektriksiz bir şekilde bekliyorum.

Evde elektrik olmadığı için buzdolabını açamıyorum, içindeki ürünler bozulma riskiyle karşı karşıya, çamaşır ve bulaşık makinelerinin içindeki eşyalar içlerinde kaldı, telefonlarımızın şarjı bitmek üzere ve uzun süreli kesinti günlük hayatımızı tamamen durdurmuş durumda. Sayaçta yaşadığım ısı ve yanık kokusu nedeniyle olası bir yangın riski aklımdan çıkmıyor, buna rağmen “yaklaşmayın, dokunmayın” denip saatlerce kimsenin gelmemesi hem güvenlik hem de mağduriyet açısından kabul edilebilir değil.

Bedaş’ın, bu kayıtlarım kapsamında adresime acilen teknik ekip yönlendirerek sayacımı ve tesisatımı yerinde kontrol etmesini, daireme güvenli bir şekilde tekrar elektrik verilmesini ve uzun süredir devam eden mağduriyetimin gecikmeden giderilmesini talep ediyorum.