İlk Faturada Beklenmedik Yüksek Tutar Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Boğaziçi Elektrik şirketinden 3074925658 abone numarasıyla 22/09/2025 tarihli faturamda beklenmedik şekilde yüksek bir tutarla karşılaştım. Yeni taşındığım evde ilk faturam olmasına rağmen, normalde 100-200 TL civarında gelmesi gereken fatura tutarı 1545 TL olarak düzenlenmiş. Faturada okuma hatası veya eski sayaç bilgisinin kullanılmış olabileceğinden şüpheleniyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Aboneliğim kapsamında oluşturulan bu fatura ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak, tutarın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Adresim İstanbul Başakşehir’dedir.