CK Boğaziçi Elektrik Ck Elektrik Yeni Abonelik E Devletten Yapılamıyor

Yeni bir eve taşındım ve aboneliği e-Devlet üzerinden adıma almaya çalıştım. Aldığım evin işletme olarak görünmesi gerekçesiyle site başvurumu kabul etmedi; nüfus sisteminde mesken olmasına rağmen CK Elektrik bu binayı mesken olarak kabul etmiyor. Ayrıca benden önceki abone mesken olarak hizmet alıyordu. Bu da yetmezmiş gibi, istedikleri evrakları hazırlamama rağmen Müşteri İşlem Merkezi, evimin işletme olarak göründüğü gerekçesiyle işlemleri yapamadıklarını, müşteri hizmet noktasına başvuruda bulunmam gerektiğini söyledi. Oysa işlemlerin bu kanaldan yapılabildiği bilgisini çağrı merkezinden almıştım. Müşteri temsilcisinin deneyimsizliği yüzünden hem hafta sonu elektriksiz kaldım hem de bütün günü boşuna koşuşturarak geçirdim. O saatlerde Müşteri Hizmet Merkezine ulaşıp başvuru yapmam imkansızdı, çünkü saat 18:00'a kadar hizmet veriyorlar. Enerjisa gibi firmalarda sistem üzerinden bütün evrakları taratıp yüklediğinizde abonelik işlemi 5 dakika sürüyor. CK'da ise abonelik işlemleri bir hafta sürüyor. Hafta sonu elektriksiz kaldım. Hayatımda bu kadar kurumsallıktan uzak, deneyimsiz bir firma görmedim. Umarım sorunumu çözerler.