Bilgi Vermeden Elektrik Kesildi Ve Haksız Kaçak Elektrik İddiası

İstanbul Silivri Piri Mehmet Paşa Mahallesi’indeki aboneliğimizde 8 Nisan günü akşam saat 18:00 civarında elektriklerimiz kesildi. Tarafımıza herhangi bir şekilde ne öncesinde ne de sonrasında bilgi verilmedi, tutanak imzalatılmadı. Biz de kesintiyi arıza sandığımız için aynı gün özel bir elektrikçi çağırıp sorunu bu şekilde çözmeye çalıştık.

Ertesi gün, 9 Nisan tarihinde telefonumuza “kaçak elektrik” ile ilgili bir mesaj gönderildi. Oysa bugüne kadar tüm faturalarımızı düzenli olarak, günü bile geçmeden ödedik, hiçbir gecikme ya da benzeri bir durum yaşanmadı. Buna rağmen haber verilmeden elektriğin kesilmesi ve ardından kaçak elektrik mesajı gönderilmesi bizi hem mağdur etti hem de ciddi anlamda rahatsız etti.

Benden, tarafıma kesilen kaçak elektrik cezasının iptal edilmesini ve sistemlerinizde aboneliğimizin başlangıç tarihinin ve tüketim kayıtlarımızın yeniden detaylı olarak incelenmesini rica ediyorum. Her zaman düzenli ödeme yapan bir abone olarak, bilgilendirme yapılmadan yapılan bu işlemle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.