Bedaş'tan Bilgilendirme Olmadan Uzun Süren Planlı Kesinti Ve Yanıltıcı Bilgi

17 Nisan sabah saat 11:15 itibarıyla Sarıyer’deki adresimde Bedaş tarafından planlı elektrik kesintisi başlatıldı. Bu kesintiyle ilgili olarak önceden ne SMS ne e-posta ne de başka herhangi bir bilgilendirme almadım. Şu an saat 17:30 olmasına rağmen kesinti hâlâ devam ediyor ve bu kadar uzun süren bir bakımın artık kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Bu süreçte 186’yı iki kere arayarak kayıt açtırdım ve saat 13:30’da enerjimin verileceği söylendi; ancak verilen saate rağmen elektrik hâlâ gelmedi. Evimiz buz gibi oldu, 20 aylık bebeğim kalın giyinmesine rağmen soğuktan burun akıntısı ve ishal oldu. Elektrikli ocak kullandığım için yemek yapamıyorum, derin dondurucumdaki dondurmalar erimeye, etler çözülmeye başladı ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Abonelik M**** Ö***** adına kayıtlıdır. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan saatlerce süren bu planlı kesinti nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve enerjimizin artık derhal verilmesini talep ediyorum. Ayrıca verilen yanlış bilgilendirme ve uzun süreli kesintiyle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.