to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 05.01.2023 tarihinde www.sinerji.gen.tr internet sitesinden ''Corsair K70 tkl Champion Series RGB pbt Double Shot Pro Mekanik Gaming Klavye'' ürününü sipariş ettim. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra açtım, taktım ve çalıştırdım. 1 haftalık bir süre içerisinde ürünün Type-C kablo girişinin olduğu yerde bir sorun olduğunu fark ettim. Kablo sabit takılı bir şekilde duramıyor. Sürekli oynuyordu ve zamanla temassızlık yüzünden cihazı kullanamamaya başladım. Ürünün garantiye gönderilmesi için Sinerji Bilgisayar firması ile iletişime geçtim ve bana ürünü bize değil Boğaziçi Bilgisayara gönderim sağlayın dediler. Boğaziçi Bilgisayar firmasını aradım ve ilgisiz alakasız bir müşteri temsilici ile görüşmem sonucunda zar zor garanti adı altında kendilerine göndermek için kargo kodu aldım. Ürünü ve kablosunu kutuya koydum. Faturasını çıktı aldım ve el yazısı ile temiz bir kağıda yaşadığım sorunu, isim soy isim ve iletişim bilgilerimi yazdım. Ürün gitti ve 1 haftalık bir süre bile olmadan geri geldi. Ortalama 5 gün önce bana geldi. Geldiğinde aile bireyim paketli şekilde ürünü göndermişler ve üzerinde sadece kablo yok diye bir yazı yazıyor diye iletti. Hemen Boğaziçi Bilgisayar'ı aradım ve ne demek olduğunu sordum. Ürününüz değişim olmuştur dikkate almanıza gerek yok dediler, tamam deyip kapadım. İl dışında olduğum için ürünü daha yeni açtım ve saçma bir şey gördüm. Kullanılmış bir ürün göndermişler. Kutunun bantlı kısımları hasarlı, ürünün içinde kablo bulunmuyor. Konuyla alakalı ürünü almanızı, iademi sağlamanızı ve mümkünse bir daha destek sağladığınız bir ürün için sizinle muhatap olmak istemiyorum. Acil bir şekilde geri dönüş bekliyorum.
Teknik servis, garanti; hepsi yalan. Kulaklığın küçücük kırılan plastik parçasını bile değiştirmiyorlar. Dalga geçer gibi, bir de ürünün sıfır fiyatından daha fazla arıza tespit parası ve yapılan işlem ücreti talep ediyorlar. Böyle bir şey olabilir mi? Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim, uğraşacağım bu...
Sayın Yetkili, 9 ay önce satın aldığım ürün arızalandığı için yasal garanti süresi içerisinde teknik servisinize gönderdim. Üründe kullanıcı hatası bulunmadığı halde, teknik servisiniz tarafından "gözle görülebilir. Deformasyon" bahanesiyle garanti kapsamı dışında bırakıldığı tarafıma bildirildi. ...
11.11.2025 tarihinde İtopya üzerinden 15.653,81 TL ödeyerek satın aldığım Corsair T.C. 100 model oyuncu koltuğu, UPS Türkiye aracılığıyla İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün, baş bölgesinde yırtık olduğunu fark ettim. Ürünün başka bir yerinde herhangi bir sorun bulunmamakt...
Boğaziçi Bilgisayar Teknik Servis’e yaklaşık 20 gün önce arızalanan kulaklığımı, USB dongle ile birlikte dikkatlice paketleyip gönderdim. Ancak teknik servis, kutunun içinden USB dongle çıkmadığını iddia ederek, kendi ellerindeki dongle ile test yaptıklarını ve herhangi bir arıza tespit etmediklerin...
Corsair H150 model sıvı soğutucumun fanında ve soğutma performansında yaşadığım problem nedeniyle ürünü 21.11.2025 tarihinde garanti kapsamında Boğaziçi Bilgisayar Ticaret ve Sanayi A.Ş. teknik servisine gönderdim. Ürün mağaza üzerinden değil, doğrudan teknik servise iletildi ve ilgili işlem için 17...
Yorumlar