Turhost Kesintili İnternet Ve İlgisiz Hizmet

Turkhost firmasından aldığım internet hizmetinde 2 gün boyunca kesintiler yaşadım. İnternete giremedim ve müşteri hizmetleri, sistemlerinde sorun olmadığını, bina içi tesisatımda problem olabileceğini söyledi. Kendi imkanlarımla bina girişine sinyal gelip gelmediğini ücret karşılığında kontrol ettirdim ve sinyal almadığım söylendi. Müşteri hizmetleri çözüm sunamadı ve istediğim firmaya geçebileceğimi belirtti. Bu durumdan memnun kalmayarak internet hizmetimi başka bir firmaya taşıdım. 11 gündür ön ödemeli olarak kullandığım hizmeti kapatamadığımı ve faturanın ödenmesi gerektiğini öğrendim. Üstelik ödeme yapmadığım takdirde faturaların devam edeceği konusunda tehdit edildiğini hissettim. Müşteri hizmetleri ilgisiz ve alakasız bir tutum sergiledi.