Ödeme Yapılan Tampon Siparişinin Gönderilmemesi ve Cevapsızlık

İstanbul Bağcılar’daki Body Garaj’dan yaklaşık 1 ay önce fd6 tampon eki siparişi verdim. Ödemeyi IBAN yoluyla yaklaşık 3.000 TL olarak gönderdim ve işlemle ilgili 402571461 numarası bulunuyor.

Aradan geçen süre boyunca ürünüm ne kargolandı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yaklaşık 20 kez kendilerine ulaşmaya çalıştım, ancak sürekli oyalandım ve şu anda da mesajlarıma ve aramalarıma hiç cevap verilmiyor.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ya da ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte neden bu kadar oyalandığıma ve neden şu anda hiçbir şekilde dönüş yapılmadığına dair de açık bir açıklama bekliyorum.