Bodygaraj Kırık Parça, Kalitesiz Boya Ve 900 TL Kargo Ücreti

Bodygaraj üzerinden Seat Leon fr için boyalı ön ek siparişi verdim. Ürün elime geçtiğinde parça kırık çıktı, boyası son derece özensiz bir şekilde atılmıştı, üzerinde damla izleri vardı ve araca doğru düzgün oturmadı, işçilik kesinlikle kabul edilebilir seviyede değildi.

Sipariş öncesinde ürünün ücretini IBAN üzerinden 2.500 TL olarak ödedim, bana kargo ücretinin de 300–400 TL civarında olacağı söylendi. Ancak ürün geldiğinde kargo ücreti 900 TL olarak yansıtıldı. Parayı önceden ödediğim için de mecburen kabul etmek zorunda bırakıldım. Sonrasında öğrendim ki kargo üzerinden de ekstra kazanç sağladıkları, ürünü kapıda ödemeli gibi gösterip sisteme 500 TL ürün, 400 TL kargo yazarak kendi lehlerine fiyat oluşturdukları söyleniyor.

Ürün hem kusurlu hem de vaat edilenden çok daha yüksek kargo ücretiyle gönderilmesine rağmen firmaya mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi ve dönüş yapılmadı. Ücretlendirme ve ürün kalitesi konusunda bu şekilde mağdur edilmekten son derece rahatsızım ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim bedellerin ve haksız kargo ücretinin iade edilmesini istiyorum.