to read complaints and reviews, or file yours.Bodor Laser Makinenin Sürekli Uyarı Vermesi Ve Yedek Parça Sorunu
Yaklaşık 1,5 yılın ortalama 9 ayı makine 2-3 günde bir uyarı veriyor. Ve makine sürekli farklı parçadan uyarı yaratıyor yedek parçaları alırken olduğu söylenmişti.
Ama şu an yedek parçalarının Türkiye’de olmadığı ve 3-4 ay beklememiz gerektiği söyleniyor. Makinenin başka bir makine ile değişmesini gerekirse farkını karşılayacağımızı söylememize rağmen bu konuda çözüm sağlanmamaktadır.
Gelişme
Makine ile ilgili sorunlar için uygulamadan grup açıldı firmadan bir çok kişi ekli olmasına rağmen arızaları yazdığımızda 103 olarak otomatik sistemden mesaj geliyor ve durum çözüme ulaşmıyor grupta olan diğer şirket çalışanları kendileri yönlendirmesine rağmen grupta ki çözüm sürecini takip etmiyor ve aramak ya da ayrıca herkese mesaj atmak durumunda kalıyoruz bazen o şekilde dahi muhatap bulmakta zorlanıyoruz kendilerinin yönlendirdiği çözüm amaçlı olan gruptan ne yazık ki robot dışında firmada muhatap bulamamaktayız.
Sözleşmemizde normal koşullarda 1 yıl olan garanti süresi ve servis hizmeti bize özel olarak 2 yıl olmasına rağmen konuşmalarda 1 yıl olarak belirtiliyor.
