20 Günlük Ayakkabıda Açılma Ve Yetersiz Çözüm

10 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım u. S. Polo Assn. Spor ayakkabıyı yaklaşık 20 gündür kullanıyorum. 3-4 gün önce, her iki ayakkabının da taban ile üst kısmının birleştiği yerlerinde açılma olduğunu fark ettim. Ürünü teslim aldığımda herhangi bir sorun yoktu, bu problem kullanım sırasında ortaya çıktı.

Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde, 20 günlük ürüne iade veya değişim yapmak yerine tadilat önerildi. Ancak, ürünün normal şartlarda 2 yıl garantili olması gerektiğini biliyorum ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum.

Sipariş numaram: 10497191109. Ürünü Kırıkkale’de teslim aldım. Hiçbir şekilde onarım veya başka bir işlem denemedim.

Satın aldığım ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.