Kısa Süreli Kullanımda Ciddi Rahatsızlık Veren Ayakkabı Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Trendyol üzerinden benjaminsport satıcısından 1.029 TL ödeyerek us Polo marka bir ayakkabı satın aldım (#10545895186). Ürünü teslim aldığım gün sadece 1 saat giydim, fakat ayakkabının arka kısmı ayağımı ciddi şekilde vurdu ve topuklarımda yara oluştu. Bu nedenle üç gün boyunca ayakkabı giyemedim ve ürünü hemen iade ettim.

Ürün iadesi için başvurdum ve ayakkabı 24 gün boyunca incelemede bekletildi. Bugün tarafıma, ürünle ilgili herhangi bir üretim kaynaklı sorun olmadığına dair mesaj gönderildi. Ancak ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen bu kadar ciddi bir rahatsızlık yaşadım ve mağdur oldum.

Ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.