Big Bubble Tea Siparişimi Teslim Almadan Suçlandım, Mağdur Edildim

13.11.2025 saat 19:00 civarında Ankamall’daki Rokko Dondurma’nın yanındaki bubble tea şubesinden karamelli bir bubble tea siparişi verdim. Siparişi kartla ödedim ve bardağa “d**” ismini yazdırdım. O sırada şubede bir erkek ve bir kadın çalışan vardı. Siparişimi beklerken, ürünü teslim almadığım halde “Biz size ürünü verdik” diyerek beni haksız yere suçladılar. Hatta, ürünü alıp cebime koyduğumu ima ederek beni itham ettiler. Bu tavırları karşısında çok üzüldüm ve kendimi çok kötü hissettim.

Çalışanların yaklaşımı son derece kaba ve ilgisizdi, ne bir özür dilediler ne de yardımcı oldular. Bu yaşadığım olay nedeniyle bir daha asla bu şubeden ürün almayı düşünmüyorum. Hem mağdur edildim hem de suçlanarak rencide edildim. Ücret iadesi talep ediyorum; yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisini istiyorum.