Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34273778

Onaylanan Sipariş İptalinde Geciken İade Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Fatma
Bobbi Brown
18 Kasım 2025 22:18
130

11 Kasım akşamı bobbibrown.com.tr üzerinden 6934887774 numaralı siparişimle göz altı bazı ve far satın aldım. 12 Kasım sabahı siparişimi iptal ettim ve iptal işlemi internet sitesinde de onaylandı. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 3.395 TL tutarındaki kredi kartı ödemem hala hesabıma iade edilmedi.

İptal sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir çözüm sunulmadı ve iade sürecim ilerlemedi. Bu durumun ilk kez başıma gelmesi ve günlerdir mağdur edilmem beni son derece rahatsız etti.

Siparişimin iptali onaylandığı halde ödemenin tarafıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.

Bobbi Brown Logo
Bobbi Brown
19 Kasım 2025 09:50 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli tüketicimiz, Yaşadığınız durum adına üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Ücret iade işleminiz ekibimiz tarafından yapılmıştır. Bankanızı iade politkasına göre 1-7 iş günü içerisinde ücretiniz hesabınıza yansıyacaktır. Anlayışınız adına teşekkür ederiz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Bobbi Brown Urunu Göndermeyip Saçma Bahanelerle Sipariş İptal Etmeye Çalışıyor

profile
Özlem
Bobbi Brown
08 Kasım 2023 21:49
735

22 Eylül 2023 tarihinde bobbibrown.com.tr sitesinden sipariş verdim. Ürünler hala gönderilmedi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. İlk cevaplarında tedarik surecinde dediler. İkinci cevaplarında teknik bir nedenle siparişinizi göremiyoruz, tekrar aynı siparişi oluşturamayız bu nedenle ücret ia...

2
Aysegul sonuçtan memnun değil

Bobbi Brown'dan Eksik İade Ve İletişim Sorunu

profile
Aysegul
Bobbi Brown
08 Ocak 2025 18:00
389

Bobbi Brown online mağazasından 12.12.2024'te yılbaşı hediyesi olmak üzere bir sipariş oluşturdum ancak sonrasında siparişin durumu ile ilgili ne e-mail, ne mesaj ne de telefon aracılığıyla hiçbir bilgi alamadım. Sonuç olarak yaklaşık 10 sonra firmayı arayarak siparişin iptalini istedim. Yaklaşık 1 ...

4
Şule sonuçtan memnun
Çözüldü

Siparişim Otomatik İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Şule
Watsons
15 Ekim 2025 11:48
361
"Teşekkürler"
siparisim-otomatik-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-3.jpg
siparisim-otomatik-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
siparisim-otomatik-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Siparişim 17 Gündür Teslim Edilmedi, Net Bilgi Alamıyorum

profile
Reyhan
Butik Moor (Mooramoor)
22 Eylül 2025 13:01
738

5.9.2025 tarihinde Butik Moor Instagram sayfasından 1 gömlek, 1 elbise ve 1 takım olmak üzere toplam 3 parça ürün sipariş ettim ve 3987 TL ödememi Ziraat Bankası üzerinden havale yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram moor516179. Siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj aldım ancak 17 gündür ürü...

siparisim-17-gundur-teslim-edilmedi-net-bilgi-alamiyorum-4.jpg
siparisim-17-gundur-teslim-edilmedi-net-bilgi-alamiyorum-3.jpg
siparisim-17-gundur-teslim-edilmedi-net-bilgi-alamiyorum-2.jpg
siparisim-17-gundur-teslim-edilmedi-net-bilgi-alamiyorum-1.jpg
1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Touché Privé Geciken İade Süreci Ve Güven Sorunu

profile
Filiz
Touché Privé
15 Aralık 2024 07:20
110

29 Kasım'da 652347 numaralı verdiğim siparişi iade ettim. 7 Aralık'ta mail gelmiş iade ürünleriniz elimize ulaştı diye. Daha neyi kontrol ediyorsunuz. 8 gündür para iadesi yapmadınız. Ve siz bunu hep yapıyorsunuz, paramı iade edin. Bu iyi niyetli gözükmeyen durumunuzdan dolayı bir daha sizden asla a...

Benzer Şikayet Yaz