Bobbi Brown Siparişimde Hediye Ürünlerim Eksik Gönderildi, Geri Dönüş Alamadım

12.10.2025 tarihinde Bobbi Brown’un kendi online mağazasından 6917029598 numaralı siparişimle Long Wear Eyeshadow ve Highlighter Powder ürünlerini, toplam 3.740 TL ödeme yaparak satın aldım. Sipariş sırasında sepete hediye ürünlerin de eklendiği belirtildi fakat hangi ürünlerin olduğu gösterilmedi.

14.10.2025 tarihinde kolay gelsin kargo firması ile ana ürünlerim teslim edildi ancak gönderileceği belirtilen hediye ürünler pakette yer almadı. İlk kez Bobbi Brown’dan alışveriş yaptığım için bu konuda herhangi bir deneyimim yok.

Durumu çözmek için Bobbi Brown müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hediye ürünlerimin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.