Aynı Hizmet İçin İki Kez Ödeme Alındı, İade Yapılmadı

21’inde Zorlu Center Bob Vale hizmetini kullanırken, HGS sistemi üzerinden hesabımdan 500 TL çekim yapıldı. Oysa aynı anda vale hizmeti için kartla da 500 TL ödeme yaptım. Yani aynı hizmet için iki kez ödeme alınmış oldu. Durumu fark edip hem Bob Vale hem de Zorlu Center müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana 'Size döneceğiz' denildi ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Tek seferlik yaşanan bu olayda, ödeme sırasında kullandığım araç plakası: 06DCJ469’dur. Durumu belgeleyen bir resmim de mevcut. Haksız yere çekilen 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.