Sigorta Mağduru: Kırık İphone İçin Yetersiz Çözüm

Şikayetimden sonra müşteri temsilcisi bugün beni aradı. Ürünü alırken yaptığım harcama tutarı şu anki ürün onarım maliyetimi aştığı için muadil parça ya da hediye çeki teklifi sunmuşlar. Ne kadar saçma bir durum her şeyin fiyatı zaten her geçen gün artıyor bende zaten bu gibi sebeplerden ürünüme sigorta yaptırıyorum. Durum şu örneğin ben bir yıl önce 5 liraya ürünü aldım. Bir yıl sonra değeri 15 lira oldu sigorta şirketide ürün hasarımı incelerken bir yıl önce aldığım 5 lira fiyatını baz alarak işlemi değerlendiriyor. Diyor ki sen bu ürünü 5 liraya almışsın ama bu ürünün maliyeti şu an 20 lira biz bu işlemi ancak muadil parçayla değiştiririz ya da hediye çeki. Muadil parça ürünümün garantisini sonlandırıyor hediye çekide ürünümün şu anki değerinin çok altında. O kadar mantıksız ki resmen insan kandırıyorsunuz. Bahsettiğim ürünü kardeşime hediye almıştık ve maddi durumumuz şu an yetersiz olduğu için ve mecburen yeni telefon almamız gerektiğinden hediye çekini dün mağazadan teslim aldım ürünümde geri gelmedi. Zaten ürünün içindeki parçaları satsalar hediye çeki tutarının yarısını karşılarlar. Yani bu durumda kazanan sigorta şirketi zarara uğrayan ben. Sonuç olarak bundan sonra asla ve hiçbir ürünüme sizden sigorta yaptırmam. Yaptıracak olanlar'da tavsiye etmem.