to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt'tan aldığım iPhone 11 cihazıma mağazada BNP Paribas Cardif Sigorta A.Ş.'den kasko yaptırdım. Telefonum kazaen kırıldı, kaskoya verdim. Bugün beni arayıp cihazımın değişmesi gerektiğini ama sigorta teminat bedelini aştığı için 16975 TL hediye çeki göndereceklerini ya da muadil bir parçayla değişim yapabileceklerini söylediler. Kaskom su hasarı, sıvı teması, kaybolma gibi maddeleri içeriyor. Diyelim ki çalındı, o zaman ne olacak? Bir de müşteri hizmetlerine "Biz ne için yapıyoruz o zaman bu kaskoyu" dediğimde bana "Apple onarım standartları bu şekilde" dedi. Apple'ı aradım, bizimle alakalı bir durum değil, sizin anlaştığınız sigorta şirketiyle alakalı dediler. Yalandan bahane uydurup sonra da üretici firmayı lekeliyorsunuz. Ya yeni cihazımı ya da telefonumun güncel değerini istiyorum.
Şikayetimden sonra müşteri temsilcisi bugün beni aradı. Ürünü alırken yaptığım harcama tutarı şu anki ürün onarım maliyetimi aştığı için muadil parça ya da hediye çeki teklifi sunmuşlar. Ne kadar saçma bir durum her şeyin fiyatı zaten her geçen gün artıyor bende zaten bu gibi sebeplerden ürünüme sigorta yaptırıyorum. Durum şu örneğin ben bir yıl önce 5 liraya ürünü aldım. Bir yıl sonra değeri 15 lira oldu sigorta şirketide ürün hasarımı incelerken bir yıl önce aldığım 5 lira fiyatını baz alarak işlemi değerlendiriyor. Diyor ki sen bu ürünü 5 liraya almışsın ama bu ürünün maliyeti şu an 20 lira biz bu işlemi ancak muadil parçayla değiştiririz ya da hediye çeki. Muadil parça ürünümün garantisini sonlandırıyor hediye çekide ürünümün şu anki değerinin çok altında. O kadar mantıksız ki resmen insan kandırıyorsunuz. Bahsettiğim ürünü kardeşime hediye almıştık ve maddi durumumuz şu an yetersiz olduğu için ve mecburen yeni telefon almamız gerektiğinden hediye çekini dün mağazadan teslim aldım ürünümde geri gelmedi. Zaten ürünün içindeki parçaları satsalar hediye çeki tutarının yarısını karşılarlar. Yani bu durumda kazanan sigorta şirketi zarara uğrayan ben. Sonuç olarak bundan sonra asla ve hiçbir ürünüme sizden sigorta yaptırmam. Yaptıracak olanlar'da tavsiye etmem.
Media Markt isimli şirketten 2022 senesinde iPhone 11 model telefon almıştım. Alırken BNP Paribas Cardif'den uzatılmış garanti yaptırmıştım. Geçen hafta bu kapsamda telefonu garantiye yollamıştım. Arandım, bana normalde telefonunuzun değişmesi gerekir fakat biz ya onarım yapıp yollayacağız ya da 202...
Daha 2 yılı dolmayan Media Markt'dan aldığım telefonumu (2 sene kasko yaptırdım) 7 Kasım 2024 tarihinde İzmir Optimum Media Markt şubesine servise verdim. 20 iş günü içerisinde çözüleceğini söylediler. Yaklaşık 2 hafta sonra sigorta şirketi BNP CARDİF'den bana bir telefon geldi ve aslında yeni telef...
BNP Paribas Cardif Sigorta A.Ş. böyle bir sigorta şirketi olamaz. Media Markt'tan telefon aldık. Telefonu aldığımız gün 'Kasko ister misiniz?' dediler. Ben de 'Telefon kırılması durumunda karşılıyor mu?' diye sordum, 'Evet' dediler. Ben de sözleşmeyi okumadan imzaladım. Telefon düştü ve servise gitt...
22.06.2024 tarihinde Samsun Piazza Avm Media Markt mağazasından 5D42024000017049 fatura numaralı iPhone 13 telefon aldım. Telefonu alırken ömür boyu ekran koruyucu ve sigorta yaptırdım. 15 Mart 2025 tarihinde Atlaspark Media Markt'a telefonumu ekran kırığı ve kasa yamukluğu şikayetiyle teslim etti...
Media Markt 212 AVM İstanbul şubesinden aldığım iPhone 13 cihazım için BNP Paribas Cardif Sigorta’dan düşme, kırılma gibi tüm riskleri kapsayan bir sigorta poliçesi yaptırdım ve sigorta bedelini ürünle birlikte ödedim. Telefonu aldığım ilk günlerden itibaren cihazda çeşitli problemler yaşadım ve def...
Yorumlar