to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Kasko Kapsamında Batarya Değişimi Hakkım Tek Taraflı Kaldırıldı
16.04.2023 tarihinde Media Markt Antares şubesinden Bosch marka dikey süpürge satın aldım. Satın alma sırasında ekstra ücret ödeyerek 1+2 yıl kasko artı cihaz koruma sigortası yaptırdım. Sigortayı yapan görevli, bu süre boyunca istisnasız batarya değişimi olduğunu, batarya bozulmasa bile getirip yenisiyle değiştirebileceğimizi açıkça söyleyerek bizi bu sigortayı almaya ikna etti ve buna güvenerek ücreti ödedik.
2025 yılı Mart ayında batarya değişimi için Media Markt Antares şubesine gittiğimde, bu uygulamanın enflasyondan dolayı sonlandırıldığını ve artık böyle bir değişim yapılamadığını söylediler. Media Markt tarafı sigortayı kendilerinin yapmadığını, konunun kendileriyle alakalı olmadığını belirtti. BNP Paribas Cardif Sigorta ile görüştüğümde ise uygulamanın tamamen kaldırıldığı bilgisi verildi.
Satın alma esnasında verilen sözlere ve tarafıma anlatılan koşullara güvenerek bu sigortayı yaptırdım. Buna rağmen, süresi devam eden bir sigortanın kapsamındaki batarya değişimi hakkımın tek taraflı olarak kaldırılmasını kabul etmiyorum. BNP Paribas Cardif Sigorta’dan, bana satıldığı ve taahhüt edildiği şekilde cihazımın bataryasının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 09.12.2025 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Sorununuz çözüldü mü