to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S7'nin Pil Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Media Markt'tan Roborock S7 marka bir robot süpürge aldım ve personelin bilgilendirmesiyle de uzatılmış sigorta yaptırdım. 2. Yıla doğru gelirken cihazın performansı düştü. Önceleri tam şarj ile tüm evi süpürürken şimdi tam şarj ile ancak 2 oda yapabiliyor. Mağazaya garanti kapsamında pil değişimi için gittim gönderildi. 20 gün sonunda geri geldi, pil değişimi olmamış ve kullanıcı hatası yazılmış. (pil için kullanıcı nasıl hata yapıyorsa? ) Müşteri hizmetlerini aradım (444 9876) müşteri temsilcisi personel sigortanın batarya değişimini onayladığını ancak teknik servis acentesinin değişim yapmadığını belirtti. Sigorta şirketinin onayladığına dair belgeyi istedim. Gönderemem dedi. Başka bir birime aktar diyorum yok diyor. Yetkili istiyorum. Yok diyor o zaman ne yapacağım diyorum mağazaya git diyor.
BNP Paribas Cardiff kesinlikle kurumsal bir yapı değil (! )
Media Markt ile iş tamamen ortaklığı tesadüf.
Sözleşme numarası: 18321028437
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 12.02.2025 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
