to read complaints and reviews, or file yours.Mini Check Up Randevu Sorunu Ve Hakkımın Kullanılamaması
BNP Paribas Cardif Sigorta Hayat a. Ş’ye ait “Ailem Güvende” hayat sigortası poliçem kapsamında sunulan mini check up hizmetinden yaklaşık 4 aydır yararlanamıyorum. İstanbul Kartal Bezmialem Hastanesi için defalarca randevu talep etmeme rağmen süreç bir türlü ilerlemiyor.
Bu süre içinde 4–5 kez sigortayı arayıp talep açılmasını istedim. Her seferinde talebin açıldığı ve hastaneden aranacağım söylendi. Ancak hastaneyi aradığımda böyle bir talep görünmediği, kayıt olmadığı bilgisini aldım. Haziran ayında tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda da en geç Temmuz sonunda randevu verileceği ifade edildi fakat bugün itibarıyla hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Poliçemin 9. Ayda sonlanacak olmasına rağmen, uzun süredir beklememe karşın mini check up randevum oluşturulmadı ve hakkımı fiilen kullanamıyorum. Sigorta şirketinin ve anlaşmalı hastanenin süreci birbirine atarak oyalamak yerine, en kısa sürede randevumu oluşturarak poliçe kapsamındaki mini check up hakkımdan eksiksiz yararlanmamın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
