to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İptal Talebim Gecikiyor, Ücret İadesi Bekliyorum
BNP Paribas Sigorta tarafından TEB üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak yapılan hayat sigortasını 06.12.2025 tarihinde iptal ettirmek için talep oluşturdum. Telefonla görüştüğüm yetkili, sigortanın 5 iş günü içinde iptal edileceğini söyledi. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir iptal işlemi yapılmadı.
Daha sonra sigorta şirketi ile tekrar görüştüğümde, talebimin sistemlerine 10.12.2025 tarihinde düştüğünü ve yine 5 iş günü içinde iptal edileceğini belirttiler. Hem tarihlerin farklı olması hem de verilen sürelerin dolmasına rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hayat sigortası kesintileri krediye bağlı cari hesabımdan yapılmaktadır.
Yaşadığım bu aksaklığın giderilmesini, ilgili hayat sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve bu kapsamda kesilen sigorta ücretinin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş
12.12.2025 tarihi saat 17:00 itibariyle herhangi bir iade işlemi yapılmadığı gibi her gün ekteki gibi mesajlar gelmektedir. Lütfen en kısa sürede iademin yapılması hususunu bilgilerinize sunarım. Aksi takdirde BDDK şikayeti oluşturulacaktır.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 19.12.2025 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
