BNP Paribas Cardif Sigorta Hayat Sigortası İptali ve İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği


BNP Paribas Sigorta tarafından TEB üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak yapılan hayat sigortasını 06.12.2025 tarihinde iptal ettirmek için talep oluşturdum. Telefonla görüştüğüm yetkili, sigortanın 5 iş günü içinde iptal edileceğini söyledi. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir iptal işlemi yapılmadı.
Daha sonra sigorta şirketi ile tekrar görüştüğümde, talebimin sistemlerine 10.12.2025 tarihinde düştüğünü ve yine 5 iş günü içinde iptal edileceğini belirttiler. Hem tarihlerin farklı olması hem de verilen sürelerin dolmasına rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hayat sigortası kesintileri krediye bağlı cari hesabımdan yapılmaktadır.
Yaşadığım bu aksaklığın giderilmesini, ilgili hayat sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve bu kapsamda kesilen sigorta ücretinin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

TEB Bankasından Kullandığım Krediden Kesilen Hayat Sigortasının İadesi 04.01.2025 tarihinde TEB internet bankacılığından ihtiyaç kredisi aldım. Ancak kullanmış olduğum krediden 5291,16 TL'lik Hayat Sigortası kesintisi yapılmıştır. 60545999 poliçe numaralı BNP Paribas Cardif Kredili Hayat Sigorta Pol...

02.10.2025 tarihinde TEB mobil uygulaması üzerinden 170.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında BNP Paribas Cardif Emeklilik a. Ş. Tarafından 67493209 numaralı poliçe ile 4.178,95 TL tutarında hayat sigortası prim bedeli hesabımdan tahsil edildi. Sigortacılık mevzuatı, Ba...
Size TEB ve BNP Paribas’ın bir müşteriyi nasıl mağdur ettiğini, müşteri memnuniyetinden ve kurumsallıktan ne kadar uzak olduklarını kısa bir hikayeyle anlatmak istiyorum. Mobil uygulama üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine otomatik olarak hayat sigortası tanımlandı. Ancak, hukuki hakkım olan 15 ...

TEB'de, 17.07.2024 tarihinde ihtiyacım olan 100.000 TL'lik ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi ile birlikte şahsıma zorunlu hayat sigortası yapılmıştır (hayat sigortası 5554**76 poliçe numaralı BNP Paribas Cardif. Uzun Süreli Geniş Kapsamlı Kredi Koruma Grup Sigorta Poliçesi, düzenlenmiştir). Sigorta i...
Yorumlar