Bng Parfümeri Şikayeti

Orijinalliği şüpheli parfüm satıyorlar. İnternet üzerinden WWW. Bngparfümeri.com.tr adresinden 3 adet parfüm sipariş ettim. Firma 3 al 2 öde kampanyası yapmış. Fiyatlar bayağı uygundu. Sipariş vermeden önce WhatsApp üzerinden firmaya; ürünlerin, orijinal olup-olmadığını, kutu ve şişe üzerinde batch kodu olup-olmadığını sordum. Onlar da ürünlerin orijinal olduğunu, şişe ve kutu üzerinde batch kodu olduğunu, kontrol edebileceğimi söylediler. Ben tekrar ama ambalajını açıp bach koduna bakınca ürün açılmış diye iade almazsanız ne olacak dedim. Jelatini yırtmadan açarsak sıkıntı olmayacağını söylediler. 

Tamam dedim tüm yazışmaların ekran kaydını aldım. Sonra sipariş verdim. Ürünler geldi. Video kaydı yaparak paketi açtım. Gönderilen 3 parfüm de yanlış gelmişti. Firmaya yazdım yanlışlık olmuş, kargo ile gönderin değiştirelim dediler. Gönderdim yenisini yolladılar. Parfümün biri yine yanlış gönderilmişti, üstelik kutusu bile yoktu. Diğer parfümde de kutu üzerindeki batch kodu şişede üzerinde yoktu. Firmaya bildirdim iade talep ettim. Şimdi kampanya kapsamındaki ürünler açıldığı için iade kabul etmiyoruz diyorlar. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Bakalım ne olacak.