Onayım Dışında Fazla Para Çekildi, İade Yapılmıyor

14.12.2025 tarihinde, e-sim üzerinden 1 GB’lik ve yaklaşık 73 TL tutarında olması gereken otomatik yükleme için banka kartımdan, haberim ve onayım dışında 214,22 TL çekim gerçekleştirildi. Yani, olması gerekenden çok daha yüksek bir tutar çekildi ve neden bu şekilde fazladan yükleme yapıldığı konusunda da herhangi bir açıklama yapılmadı.

Bu işlem sonrasında tutarın iadesini talep ettim; ancak iade edilmeyeceği, bunun yerine iyi niyet kapsamında cüzdanıma yükleme yapılacağı söylendi. Aradan günler geçmesine rağmen ne bir iade yapıldı ne de söz verdikleri gibi cüzdanıma herhangi bir yükleme gerçekleştirildi. Bu süreçte tüm iletişimimi uygulama üzerinden sağladım ve verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağdur oldum.

5606**430 numaralı hesabıma ait bu işlemin incelenerek, kartımdan çekilen 214,22 TL tutarın tamamının herhangi bir kesinti yapılmadan banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.