to read complaints and reviews, or file yours.BMW 525 F10 El Freni Tuşu Boya Soyulması Ve 9.300 TL Parça Ücreti Şikayeti
BMW 525 F10 model aracımın el freni tuşunda yaklaşık 2 yıldır ciddi derecede boya ve kaplama soyulmaları mevcut. Bu durumun sadece benim aracıma özgü olmadığını, birçok BMW kullanıcısının da aynı kronik sorundan şikayetçi olduğunu görüyorum.
Aracımı bu şikayetle birlikte BMW yetkili servisine götürdüğümde, sorunun kronik olduğunu kendileri de ifade etmelerine rağmen, parça değişimi için benden 9.300 TL talep edildi. Hem kronik olduğu kabul edilen bir parça için bu kadar yüksek bir ücret istenmesi hem de müşteri memnuniyeti açısından herhangi bir kolaylık sağlanmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
BMW’nin bu kronik sorunlu parça için müşteri memnuniyetini gözeterek iyi niyet garantisi kapsamında ya da en azından makul bir indirimle destek vermesini, el freni tuşunun uygun şartlarda değiştirilmesini talep ediyorum.
Hiçbir şekilde gelişme olmadı marka acısında destek olmadılar elektik eloktoronik kıyaslaması yapıyorlar beyaz eşya bile yeri geliyor 15 yıl geçse bile ücretsiz değişim sağlıyor ve benim aracım servis bakımlı ama firma yetkililierine duyuruyorum nerede yetkililer
