Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tacettin sonuçtan hiç memnun değil

BMW Üretim Hatası Ücret Talebi

BMW Üretim Hatası Ücret Talebi
profile
Tacettin
27 Mart 2024 16:09
3.184

BMW 318 ı arabamın kapı iç kolları iç tarafta kalan plastik doğrama nerede ise hamur gibi oldu. 7 yaşındaki arabayı son üç yıldır kapıyı içeriden kapatırken elimize bulaşmaya başladı.

Aracı aldığım ve de ithalatçı Borusan otoya götürdüm. Bir hafta içinde % 40'ı tarafımca karşılanması durumunda, 10 bin liraya yakın yapabileceklerini söylediler. Kullanıcı hatasından değil, tamamen üretimden kaynaklanan bu parçaların ücretsiz en kısa sürede değiştirilmesini talep ederim.

27 Mart 2024 16:21 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Tacettin
Tacettin
26 Haziran 2024 14:56

En kısa sürede size dönülecek denmesine karşın üç aydır çözüme dair bir gelişme olamamıştır. Gelişme olmaması durumunda ilçe Tüketici Hakem Heyeti'ne iletilecektir. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Nurdan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nurdan
07 Ağustos 2024 23:00
7.119
"Genel merkezden Buse hanıma ve Samandıra Borusan otodan emre beye çok teşekkür ederim. Çok hızlı bir şekilde sorunumu çözdüler."
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ali
02 Temmuz 2024 18:43
6.560
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Onur
24 Eylül 2024 15:37
3.659
"İlgi ve alakadan dolayı özellikle İrem hanım dan konuya istinaden çok memnun oldum ve teşekkür ederim Yalnız teknik olarak kapı kolları değiştirilirken üst kapaklarda hafif çizilme ve tornavida izleri ve ezilme olduğunu sonradan fark ettim Yinede teşekkür ederim"
BMW Kapı Kolu Erimesi
BMW Kapı Kolu Erimesi
BMW Kapı Kolu Erimesi
Benzer Şikayet Yaz