to read complaints and reviews, or file yours.BMW İç Kapı Kolu Tutamak Soyulma
BMW 520i aracım henüz 78 bin km'de olmasına rağmen ön iç kapı kolu tutamaklarında kaplamalar soyulmakta ve siyah-kirli bir yapı ortaya çıkmakta. Bu görüntü sadece benim değil aracıma binen tüm misafirlerimin dikkatini çekmekte ve BMW marka ve kalite algısını çok kötü etkilemektedir. Bir sonraki araç tercihimde kesinlikle dikkate alacağım bir durum olduğunu bildirerek bu durumun kabul edilebilir bir kalite hatası olmadığının marka kalite temsilcileri tarafından bilinmesini isterim.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Borusan yetkililerinin yönlendirmesi ile Teknik Oto 3 servisi tarafından ilgili araç mühendislik ürün kusuru için 6000 TL ödeme talep edildi. 1) Bilinen kronik bir kalite hatası için ücret talep edilmez! 2) İç açma kolu tutamağı Polipropilen plastik kapak parça bedeli 5€ bile değil iken müşteriden 6000TL talep edilmez! Borusan yetkililerinin Teknik Oto servisinin bu tutumu hakkında inceleme ve işlem yapması gerekmektedir.
