Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mahmut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW 320d Ön Cam Altı Plastik Parça Güneş Nedeniyle Çatlıyor Ve Dökülüyor

BMW 320d Ön Cam Altı Plastik Parça Güneş Nedeniyle Çatlıyor Ve Dökülüyor
BMW 320d Ön Cam Altı Plastik Parça Güneş Nedeniyle Çatlıyor Ve Dökülüyor
BMW 320d Ön Cam Altı Plastik Parça Güneş Nedeniyle Çatlıyor Ve Dökülüyor
Mahmut
13 Kasım 15:29
223
Mahmut'un Teşekkür Mesajı
“Borusan otomotiv şikayetimize hızlı bir şekilde dönüş sağladı ve aktivasyon gerçekleştirdi. Sorunlu parçamız için Konya servisine yönlendirilerek değişimi sağlandı. İlginiz için teşekkür ederim.”

2014 model BMW 320d aracımızın ön camının alt kısmında yer alan plastik kaplama parçası (cam altı su tahliye paneli), zaman içerisinde güneş ve ısı etkisiyle dağılmaya başlamıştır. Parça her geçen gün daha fazla çatlamakta ve dökülmektedir.

Yaptığımız araştırmalarda, aynı sorunu yaşayan birçok BMW kullanıcısının olduğunu ve bu parçanın BMW tarafından üretim kaynaklı bir problem olarak değerlendirilip ücretsiz olarak değiştirildiğini öğrendik.

Aynı şekilde bizim de bu durumdan mağduriyet yaşamamamız adına, söz konusu parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyoruz. BMW markasının kalite ve müşteri memnuniyeti anlayışına güvenerek bu talebimizin kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederiz.

13 Kasım 15:34 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Mahmut
20 Kasım 18:11

Borusan otomotiv şikayetimize hızlı bir şekilde dönüş sağladı ve aktivasyon gerçekleştirdi. Sorunlu parçamız için Konya servisine yönlendirilerek değişimi sağlandı. İlginiz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Memduh sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW 320d Ön Cam Fitili Çürüme Sorunu

Memduh
30 Ekim 2024 17:31
1.556
"Marka, garanti süresini uzun bir zaman geçmesine rağmen ürününün arkasında durarak müşteri memnuniyetine ne kadar önem verdiğini gösterdi. Kendilerine ve bu süreçte sorunsuz bir şekilde hizmet aldığım BMW yetkili servisi Au otomotive çok teşekkür ederim."
BMW 320d Ön Cam Fitili Çürüme Sorunu
5
Akif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW F30 Ön Cam Fitili Kronik Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Akif
09 Eylül 16:00
1.550
"Sorunumu yazdıktan hemen sonra Borusan'dan aradılar ve 2 gün sonrasına randevu alıp Konya Köprülü servisine gittim. Aracı inceleyip Borusan'a bildirim yapıldı ve 1 hafta kadar sonra parçanın ücretsiz değişimi yapıldı. Buradan Borusan ve Köprülü BMW yetkili servisine verdikleri hizmet için teşekkür ederim. Ayrıca müşteri temsilcisi olarak benimle ilgilenen B** hanıma ve A** F** beye de ilgilerinden dolayı çok teşekkür ediyorum."
BMW F30 Ön Cam Fitili Kronik Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi
BMW F30 Ön Cam Fitili Kronik Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Benzer Şikayet Yaz