BMW 320d Ön Cam Altı Plastik Parça Güneş Nedeniyle Çatlıyor Ve Dökülüyor




2014 model BMW 320d aracımızın ön camının alt kısmında yer alan plastik kaplama parçası (cam altı su tahliye paneli), zaman içerisinde güneş ve ısı etkisiyle dağılmaya başlamıştır. Parça her geçen gün daha fazla çatlamakta ve dökülmektedir.
Yaptığımız araştırmalarda, aynı sorunu yaşayan birçok BMW kullanıcısının olduğunu ve bu parçanın BMW tarafından üretim kaynaklı bir problem olarak değerlendirilip ücretsiz olarak değiştirildiğini öğrendik.
Aynı şekilde bizim de bu durumdan mağduriyet yaşamamamız adına, söz konusu parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyoruz. BMW markasının kalite ve müşteri memnuniyeti anlayışına güvenerek bu talebimizin kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederiz.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Borusan otomotiv şikayetimize hızlı bir şekilde dönüş sağladı ve aktivasyon gerçekleştirdi. Sorunlu parçamız için Konya servisine yönlendirilerek değişimi sağlandı. İlginiz için teşekkür ederim.




















