to read complaints and reviews, or file yours.BMW 318i Kapı Kolları Erime Sorunu Ve Ücretsiz Değişim İsteği
2017 model BMW 318i aracımın iç kapı kolları zamanla resmen eriyip dökülmeye başladı. Özellikle 50 bin kilometreden sonra kapı kollarının yüzeyi yumuşayıp parçalanarak elime yapışır hale geldi ve araç içinde hem kullanım konforunu hem de görüntüyü ciddi şekilde bozdu.
Aracım komple yetkili servis bakımlı olmasına rağmen, bu sorunun tamamen malzeme kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen başvurduğumda yetkili servis ve BMW tarafından talebime olumsuz yanıt verildi.
Kapı kollarındaki bu deformasyonun kullanıcı hatası değil, kronik ve malzeme kaynaklı bir problem olduğu kanaatindeyim. Bu nedenle aracımın tüm kapı kollarının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Değerli Erkan B., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
İlgili davrandılar. Teşekkürler
