Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW 318i Kapı Kolları Erime Sorunu Ve Ücretsiz Değişim İsteği

BMW 318i Kapı Kolları Erime Sorunu Ve Ücretsiz Değişim İsteği
BMW 318i Kapı Kolları Erime Sorunu Ve Ücretsiz Değişim İsteği
profile
Erkan
26 Aralık 2025 12:45
1.500
Erkan'ın Teşekkür Mesajı
“İlgili davrandılar. Teşekkürler”

2017 model BMW 318i aracımın iç kapı kolları zamanla resmen eriyip dökülmeye başladı. Özellikle 50 bin kilometreden sonra kapı kollarının yüzeyi yumuşayıp parçalanarak elime yapışır hale geldi ve araç içinde hem kullanım konforunu hem de görüntüyü ciddi şekilde bozdu.

Aracım komple yetkili servis bakımlı olmasına rağmen, bu sorunun tamamen malzeme kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen başvurduğumda yetkili servis ve BMW tarafından talebime olumsuz yanıt verildi.

Kapı kollarındaki bu deformasyonun kullanıcı hatası değil, kronik ve malzeme kaynaklı bir problem olduğu kanaatindeyim. Bu nedenle aracımın tüm kapı kollarının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

26 Aralık 2025 12:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

15 Ocak 10:31
Erkan
Erkan
15 Ocak 10:52

İlgili davrandılar. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BMW 318i Kapı Kollarında Kronik Soyulma Ve Garanti Dışı Bırakılması

profile
Bahar
10 Aralık 2025 12:30
1.604
BMW 318i Kapı Kollarında Kronik Soyulma Ve Garanti Dışı Bırakılması
BMW 318i Kapı Kollarında Kronik Soyulma Ve Garanti Dışı Bırakılması
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Erhan
28 Kasım 2024 17:55
4.177
BMW 3.18'de Beklenmedik Kalite Sorunları
BMW 3.18'de Beklenmedik Kalite Sorunları
BMW 3.18'de Beklenmedik Kalite Sorunları
BMW 3.18'de Beklenmedik Kalite Sorunları
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Onur
18 Mayıs 2025 21:52
1.448
"Şikayetim BMW tarafından Teknik Oto 1 bayisine iletildikten hemen sonra aynı gün sabah tarafımla iletişime geçip yarım saat sonrasında iş emrini oluşturan ve yaklaşık 2 saat sonra 4 kapı kolunun da ücretsiz onarımı için onay alıp randevu oluşturan; başta servis danışmanım U**** C****, müşteri danışmanım M**** Hanım ve mühendisimiz O**** Bey olmak üzere bütün Teknik Oto 1 ailesine çok teşekkür ederim. BMW'nin adına yakışanı yapacağından hiç şüphem olmamıştı ve beni yanıltmadığı için de tüm BMW ailesine teşekkür ederim."
BMW 3.18i Kapı Kollarında Erken Deformasyon Sorunu
BMW 3.18i Kapı Kollarında Erken Deformasyon Sorunu
5
Nurdan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nurdan
07 Ağustos 2024 23:00
7.216
"Genel merkezden Buse hanıma ve Samandıra Borusan otodan emre beye çok teşekkür ederim. Çok hızlı bir şekilde sorunumu çözdüler."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz